Najczęstsze pytania (FAQ)

Nie mogę otworzyć dokumentu

Do otwarcia dokumentu potrzebny jest standardowy Word Office.

Nie dostałam/dostałem zakupionego dokumentu

Zanim napiszesz do nas, odczekaj co najmniej 10 minut od momentu zakupu, następnie sprawdź folder SPAM, lub inny folder w skrzynce e-mail. Jeśli dokumentu nadal nie będzie, napisz do nas na adres mailowy: g.szwacinski@vp.pl podając numer zamówienia (kilka cyfr), pismo wyślemy ręcznie.

Czy dostanę FV?

Jeśli chcesz otrzymać fakturę, zaraz po zakupie poinformuj nas o tym mailowo na adres: g.szwacinski@vp.pl, wyślemy ją niezwłocznie.